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Kündigung und Erstattungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-08-15

Maßgeblich ist die englische Fassung dieses Textes.

Kurz gesagt: eine Zusammenfassung in einfacher Sprache, nicht rechtsverbindlich

  • Nicht genutztes Guthaben aus einer Aufladung der letzten 14 Tage kann auf Anfrage erstattet werden, abzüglich bereits berechneter Nutzung.
  • Bonus- und Aktionsbeträge werden nicht erstattet.
  • Sie können ein Abonnement jederzeit kündigen; es bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
  • Abgeschlossene Anfragen sind endgültig; fehlgeschlagene Anfragen werden nie berechnet.

Prepaid balance

Top-ups are added to your USD balance immediately. Unused balance from a top-up made in the last 14 days can be refunded on request, minus any usage already charged. Bonus amounts and promo credits are not refundable.

Subscriptions

You can cancel any time from Billing → Manage subscription. The plan stays active until the end of the paid period and is not renewed. Included usage already added to your balance stays there.

Usage

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How to request

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