Cancelamento e Reembolsos
Última atualização: 2026-08-15
A versão em inglês deste texto é a que prevalece.
Em resumo: um resumo em linguagem simples, sem valor jurídico vinculante
- O saldo não utilizado de uma recarga feita nos últimos 14 dias pode ser reembolsado mediante solicitação, descontado o uso já cobrado.
- Valores de bônus e promoções não são reembolsáveis.
- Cancele uma assinatura a qualquer momento; ela continua ativa até o fim do período pago.
- Solicitações concluídas são definitivas; solicitações com falha nunca são cobradas.
Prepaid balance
Top-ups are added to your USD balance immediately. Unused balance from a top-up made in the last 14 days can be refunded on request, minus any usage already charged. Bonus amounts and promo credits are not refundable.
Subscriptions
You can cancel any time from Billing → Manage subscription. The plan stays active until the end of the paid period and is not renewed. Included usage already added to your balance stays there.
Usage
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How to request
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