Başvuru ve Şikâyet
Son güncelleme: 2026-08-15
Nasıl başvurulur
Hizmetimiz, ödemeler veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili şikâyetlerinizi ve KVKK m. 11 kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki formla iletebilirsiniz. Bu form, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen, başvuru amacına yönelik bir uygulamadır. Ayrıca ltd.bilgisam@gmail.com adresine yazabilir veya Bilgisam Ltd adına yazılı olarak 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ adresine başvurabilirsiniz.
Sonraki adımlar
Başvurunuz bir referans numarasıyla kayda alınır ve size hemen e-postayla teyit gönderilir. Başvurunuzu inceler, gerekirse ek bilgi veya kimlik doğrulaması ister ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.
Bilgileriniz
Bu formda verdiğiniz bilgileri yalnız başvurunuzu sonuçlandırmak ve kaydını tutmak için, kapanıştan itibaren en fazla 3 yıl işleriz (hukuki yükümlülük ve meşru menfaat; bkz. KVKK Aydınlatma Metni). Yalnız iletişim alanları ve mesaj zorunludur.
Sonuçtan memnun kalmazsanız
Kişisel veriler: başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz.
Tüketici uyuşmazlıkları: parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyetine (e-Devlet üzerinden de başvurulabilir), sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.